Datenschutzerklärung

1. Was umfasst diese Datenschutzerklärung?

Die Datenschutzerklärung von valmierastaxi.lv verdeutlicht, welchen Stellenwert der Schutz der Privatsphäre unserer Kunden für uns hat. Im Folgenden beschreiben wir die Erhebung und Offenlegung von Informationen auf www.valmierastaxi.lv sowie in den Versionen für Smartgeräte und Mobilgeräte, nachfolgend „Website“. Der Begriff Website umfasst auch die Erhebung und Verarbeitung von Daten über Erinnerungen und Newsletter von valmierastaxi.lv, soziale Medien, Telefon und E-Mail.

Bei unserer Tätigkeit orientieren wir uns an der Datenschutz-Grundverordnung der EU (DSGVO), dem Datenschutzrecht der Republik Lettland, unserer Datenschutzstrategie und weiteren geltenden Datenschutzvorschriften. Diese Datenschutzinformationen, nachfolgend „Datenschutzerklärung“, richten sich an die in den Regelungen der DSGVO und des IKS genannte betroffene Person, nachfolgend „Nutzer“, deren personenbezogene Daten zur Erbringung der Dienstleistung verarbeitet werden.

Unsere Datenschutzerklärung erläutert folgende Themen:

• Welche personenbezogenen Daten wir erheben und wie:
  • Daten, die wir von Nutzern der Website erheben
  • Daten, die wir bei einer Kontaktaufnahme erheben
• Wie wir personenbezogene Daten verwenden:
  • Für Marketingzwecke
  • Zur Erfüllung interner Unternehmensziele
• Wie wir Daten verarbeiten und speichern
  • Uns ist wichtig, die Datenschutzerklärung aktuell zu halten. Bitte lesen Sie sie daher regelmäßig erneut.

2. Welche personenbezogenen Daten erheben wir und wie?

Wir speichern bei jedem Besuch unserer Website Daten, auch wenn Sie sich auf der Website bewegen oder unsere Dienstleistungen auf andere Weise nutzen.

Auf unserer Website speichern, verarbeiten und verwenden wir die folgenden Daten (die Verwendung der Daten wird in Abschnitt 8 beschrieben):

Daten im Zusammenhang mit der Nutzung der Website:

• Aktivitäten des Nutzers auf der Website, beispielsweise welche Seiten oder Produkte angesehen und welche Produkte dem Warenkorb hinzugefügt wurden.
• Art des für den Besuch der Website verwendeten Geräts, dessen Software, IP-Adresse und Standort.
• Über Dritte erhobene Daten, einschließlich sozialer Medien und Werbeplattformen.
• Cookies, die zur Nachverfolgung des Warenkorbs und zur Nutzung der Website erforderlich sind.

Bei einer Kontaktaufnahme gespeicherte Daten:

• Inhalte der E-Mail-Korrespondenz zwischen valmierastaxi.lv und externen Parteien.
• Interaktionen im Zusammenhang mit Erinnerungen, Neuigkeiten und Benachrichtigungen, einschließlich des Öffnens von Erinnerungen, Newslettern und darin enthaltenen Links.

3. Wie verwenden wir personenbezogene Daten?

Zur Kundenbetreuung:

• Um Beschwerden und Fragen zu beantworten, die an den Kundendienst gerichtet werden.

Für Marketingzwecke und im Rahmen des Erinnerungsdienstes:

• Um über neue oder möglicherweise interessante Produkte und Möglichkeiten zu informieren.
• Um attraktive Angebote zu versenden.
• Um die Nutzung der Website bequemer, schneller und persönlicher zu gestalten, indem für Sie relevante Produkte und Informationen zuerst angezeigt werden.
• Um anhand des Nutzerverhaltens persönlichere und passendere Werbung und Werbebanner anzuzeigen.

Für Marketingzwecke über Dritte:

Wir können Dienste Dritter für Marketingzwecke nutzen, beispielsweise um Werbung auf anderen Websites oder in Suchmaschinen anzuzeigen. Diese Parteien können Daten verwenden, die wir auf unserer Website erhoben haben, um Ihnen passendere Werbung anzubieten. Die so erhobenen Informationen sind anonym; der Dritte hat keinen Zugang zu Daten, die mit der Identität des Nutzers verknüpft sind. Nähere Informationen finden Sie in Abschnitt 9.

4. Wie können Sie unsere Marketingmitteilungen und Erinnerungen abbestellen?

Der Nutzer hat das Recht, Erinnerungen und Newsletter mit Sonderangeboten abzubestellen:

• Indem er uns über die in Abschnitt 12 angegebenen Kontaktdaten kontaktiert.

5. Cookie-Richtlinie

Um auf der Website eine Bestellung aufzugeben und den Warenkorb nachzuverfolgen, müssen Cookies gespeichert werden. Ein Cookie enthält keine persönlichen Informationen, sondern ist ein Identifikationscode, mit dem unsere Website die für den nächsten Schritt eines Kaufs erforderlichen Daten finden kann. Ein Cookie wird bei der Anmeldung und/oder einem Kauf mit dem Benutzerkonto und/oder einem bestimmten Nutzer verknüpft.

Um das bestmögliche Nutzererlebnis und den bestmöglichen Kundenservice zu bieten, werden auf unserer Website auch Cookies durch Software von Drittanbietern eingesetzt. Diese verknüpft das über Cookies erfasste Surfverhalten nicht mit einem bestimmten Nutzer.

6. Wie schützen wir personenbezogene Daten?

valmierastaxi.lv respektiert die Privatsphäre seiner Kunden und Nutzer und hält es für wichtig, dass alle personenbezogenen Daten geschützt und für Dritte unzugänglich sind. Außerdem speichern wir keine Daten, die nicht für die Aufgabe einer Bestellung, die Sicherheitsüberwachung, die Erreichung der Marketingziele des Unternehmens, die Verbesserung des Nutzererlebnisses auf der Website oder andere in den vorstehenden Abschnitten genannte wesentliche Zwecke erforderlich sind.

Zum Schutz der Daten setzen wir organisatorische, technische und physische Maßnahmen ein. Wir verwenden geeignete Sicherheitsmaßnahmen, um eine unbefugte Nutzung und Offenlegung zu verhindern. Beispielsweise überprüfen wir regelmäßig die Sicherheit von Websites, Datenbanken, anderen Systemen und Datenträgern, schulen Mitarbeiter, bewerten Risiken und haben die notwendigen Mittel und Maßnahmenpläne für die Bewältigung von Krisensituationen festgelegt. So können wir schnell und wirksam auf Datenschutzverletzungen reagieren, einschließlich Cyberangriffen und unbefugten Zugriffen.

Über einen Informationssicherheitsvorfall benachrichtigen wir die Aufsichtsbehörde und die betroffene Person innerhalb eines Zeitraums von mindestens 72 Stunden nach dem Vorfall.

7. Was kann der Nutzer zum Schutz seiner personenbezogenen Daten tun?

valmierastaxi.lv fordert weder auf seiner Website noch per E-Mail Passwörter für Bankkonten oder Kreditkartendaten an. Wenn Sie in unserem Namen per E-Mail oder über einen anderen Kanal zur Übermittlung solcher Informationen aufgefordert werden, ignorieren Sie diese Aufforderung bitte und informieren Sie uns über die Kontaktdaten in Abschnitt 8 oder die Menülinks „Kontakt“.

Wenn Sie einen öffentlich zugänglichen Computer oder ein anderes Gerät oder ein ungesichertes WLAN nutzen, melden Sie sich nach dem Besuch der Website immer von Ihrem Konto ab und schließen Sie das Browserfenster.

8. Wann geben wir personenbezogene Daten an Dritte weiter?

Wir geben personenbezogene Daten an Dritte weiter, um die Nutzung der Website und Einkäufe darauf, die Abwicklung und Lieferung von Bestellungen sowie die Vermarktung unserer Produkte zu ermöglichen. Nachfolgend sind Dritte aufgeführt, die Zugang zu personenbezogenen Daten erhalten können. Alle nachstehend genannten Dienstleister sind verpflichtet, beim Umgang mit personenbezogenen Daten geeignete Sicherheitsmaßnahmen anzuwenden, unsere Datenschutzerklärung zu beachten und die gesetzlichen Vorschriften einzuhalten.

IT-Dienstleister:

valmierastaxi.lv nutzt Dritte zur Verwaltung, zum Hosting, zur Weiterentwicklung und zur Aufrechterhaltung der Sicherheit seiner Online-Umgebung und Datenbanken. Diese sind verpflichtet, beim Umgang mit personenbezogenen Daten geeignete Sicherheitsmaßnahmen anzuwenden und die gesetzlichen Vorschriften einzuhalten.

Marketingdienstleister:

Wir arbeiten mit Dritten zusammen, die:

• E-Mail- und Direktmarketingdienste anbieten;
• Möglichkeiten für Online-Werbung anbieten;
• Datenbanken mit Kundeninformationen aus den in dieser Datenschutzerklärung genannten Gründen speichern;
• Statistiken und Analysen zu unseren Marketingkampagnen oder zur Nutzung der Website bereitstellen.

Weiterentwicklung der Website:

Wir arbeiten mit Dritten zusammen, um Nutzern der Internet- und Mobilumgebung einen möglichst hochwertigen, sicheren und bequemen Dienst anzubieten. Dadurch können wir die Funktionen und das Design unserer Umgebung verbessern und weiterentwickeln, den Betrieb testen und verbessern sowie den Datenverkehr und die Nutzung der Website analysieren.

Rechtsschutz / behördliche Anfragen:

Wir können gesetzlich verpflichtet sein, personenbezogene Daten an Strafverfolgungsbehörden oder staatliche Stellen weiterzugeben. Außerdem können wir personenbezogene Daten offenlegen, wenn wir dies für erforderlich halten, um geltende Gesetze einzuhalten, Rechtsansprüche festzustellen, auszuüben oder zu verteidigen, Betrug und andere rechtswidrige Handlungen zu verhindern und zu bekämpfen oder die Rechte, das Eigentum oder die Sicherheit unserer Nutzer, Mitarbeiter oder Dritter zu schützen.

9. Wie lange speichern wir Daten?

Wir speichern personenbezogene Daten nur aus den in dieser Datenschutzerklärung genannten Gründen und so lange, wie eine rechtliche oder geschäftliche Notwendigkeit für ihre Speicherung besteht.

10. Ihr Recht auf Zugang zu Ihren Daten

Wir respektieren die Rechte unserer Kunden in Bezug auf ihre personenbezogenen Daten, einschließlich des Rechts, eine Kopie der von uns gespeicherten personenbezogenen Daten anzufordern. Bitte beachten Sie, dass wir nur Daten übermitteln können, deren Offenlegung nicht gegen das Recht des geistigen Eigentums oder das Handelsrecht verstößt, die Rechte und Freiheiten Dritter nicht beeinträchtigt und technisch nicht übermäßig aufwendig ist.

11. Weitere Rechte in Bezug auf personenbezogene Daten

Wir respektieren die Rechte unserer Kunden in Bezug auf ihre personenbezogenen Daten. Bitte beachten Sie, dass für uns bestimmte rechtliche oder buchhalterische Gründe zur Aufbewahrung personenbezogener Daten bestehen können.

Der Nutzer kann folgende weitere Rechte in Bezug auf seine Daten haben:

Recht auf Einschränkung der Verwendung Ihrer Daten:

Aus einem berechtigten Grund kann der Nutzer das Recht haben, die Verwendung seiner personenbezogenen Daten einzuschränken. Bitte kontaktieren Sie uns dazu über die in Abschnitt 12 angegebenen Kontaktdaten und reichen Sie einen digital unterschriebenen Antrag ein, in dem der Grund und die gewünschten Änderungen bei der Datenverwendung genau erläutert werden. Wir beantworten den Antrag innerhalb eines Zeitraums von mindestens 30 Arbeitstagen und können vom Nutzer zusätzliche Informationen zum Antrag anfordern.

12. Kontaktdaten

Für die Erhebung von Nutzer- und Bestelldaten sowie deren sichere Speicherung ist valmierastaxi.lv verantwortlich.
Bei Anfragen und Anträgen zu personenbezogenen Daten kontaktieren Sie uns bitte über folgende Kontaktdaten:

valmierastaxi.lv
Valmiera, Rūpniecības iela 22A, LV-4201, Lettland

E-Mail: info@valmierastaxi.lv
Telefon: +371 25242535

Technischer Betrieb dieser Website

Für Adressvorschläge verwenden wir Photon, zur Berechnung der Streckenlänge und Fahrzeit OSRM. Die eingegebenen Adressen und die Koordinaten ausgewählter Orte werden zur Bereitstellung dieser Funktionen über den Website-Server an den jeweiligen Dienstanbieter übermittelt. Zur Anzeige der Karte kommuniziert der Browser mit den Kartenkachelservern von OpenStreetMap.

Der aktuelle Standort wird erst nach Betätigung der Schaltfläche und Erteilung der Browserberechtigung verwendet. Die Koordinaten dienen zur Ermittlung der Adresse und Berechnung der Route. GPS-Routen und Ergebnisse der umgekehrten Adresssuche werden auf dem Website-Server nicht zwischengespeichert.

Für die Sprachauswahl wird ein Polylang-Cookie verwendet. Ihre Entscheidung, den Cookie-Hinweis zu schließen, wird im Browser dieses Geräts gespeichert. In dieser Version der Website sind keine Analyse- oder Werbe-Cookies eingerichtet.

Die Adressen und die gewählte Zeit einer begonnenen Fahrt werden im localStorage des Browsers auf diesem Gerät mit einer Gültigkeit von 24 Stunden gespeichert. Abgelaufene Entwürfe werden nicht mehr wiederhergestellt und beim nächsten Öffnen der Seite gelöscht. Über „Leeren“ im Rechner kann der Entwurf auch manuell gelöscht werden. Genaue GPS-Koordinaten und der berechnete Preis werden in diesem Entwurf nicht gespeichert.

Der WhatsApp-Link öffnet eine vorbereitete Nachricht mit Route, gewählter Zeit und geschätztem Preis. Der Besucher entscheidet selbst, ob er die Nachricht sendet. Der Fahrer bestätigt die Fahrt.