Главная

Политика конфиденциальности

1. Что включает Политика конфиденциальности?

Политика конфиденциальности valmierastaxi.lv отражает внимание, которое мы уделяем конфиденциальности наших клиентов. Ниже описан порядок сбора и раскрытия информации на сайте www.valmierastaxi.lv и в его версиях для смарт-устройств и мобильных устройств, далее — Сайт. Понятие «Сайт» также охватывает сбор и обработку данных с помощью напоминаний и новостных рассылок valmierastaxi.lv, социальных сетей, телефона и электронной почты.

В своей деятельности мы руководствуемся Общим регламентом ЕС по защите данных (GDPR), законодательством Латвийской Республики о защите персональных данных, нашей стратегией защиты данных и другими применимыми нормами защиты данных. Настоящая информация о конфиденциальности, далее — Политика конфиденциальности, адресована субъекту данных, указанному в нормативных положениях GDPR и IKS, далее — Пользователь, чьи персональные данные обрабатываются для предоставления услуги.

Наша Политика конфиденциальности разъясняет следующие вопросы:

  • Какие персональные данные и как мы собираем:
    • Данные, которые мы собираем у пользователей Сайта
    • Данные, которые мы собираем при обращении к нам
  • Как мы используем персональные данные:
    • В маркетинговых целях
    • Для достижения внутренних целей компании
  • Как мы обрабатываем и храним данные
    • Для нас важно поддерживать Политику конфиденциальности в актуальном состоянии, поэтому просим регулярно перечитывать её.

2. Какие персональные данные и как мы собираем?

Мы сохраняем данные каждый раз, когда вы посещаете наш Сайт, в том числе при переходах по Сайту или использовании наших услуг другим способом.

На нашем Сайте мы храним, обрабатываем и используем следующие данные (использование данных описано в разделе 8):

Данные, связанные с использованием Сайта:

  • Действия Пользователя на Сайте, например просмотренные страницы или товары и товары, добавленные в корзину.
  • Тип устройства, используемого для просмотра Сайта, его программное обеспечение, IP-адрес и местоположение.
  • Данные, полученные через третьих лиц, в том числе социальные сети и рекламные платформы.
  • Файлы cookie, необходимые для отслеживания корзины и использования Сайта.

Данные, сохраняемые при обращении к нам:

  • Содержание переписки по электронной почте между valmierastaxi.lv и внешними сторонами.
  • Взаимодействия, связанные с напоминаниями, новостями и уведомлениями, в том числе открытие напоминаний, новостных рассылок и содержащихся в них ссылок.

3. Как мы используем персональные данные?

Для поддержки клиентов:

  • Чтобы отвечать на жалобы и вопросы, направленные в службу поддержки клиентов.

В маркетинговых целях и в рамках сервиса напоминаний:

  • Чтобы информировать о новых или потенциально интересных товарах и возможностях.
  • Чтобы отправлять выгодные предложения.
  • Чтобы сделать использование Сайта удобнее, быстрее и персональнее, показывая в первую очередь товары и информацию, актуальные для вас.
  • Чтобы показывать более персонализированную и подходящую рекламу и баннеры с учётом поведения Пользователя.

В маркетинговых целях через третьих лиц:

Мы можем использовать услуги третьих лиц в маркетинговых целях, например для показа рекламы на других сайтах или в поисковых системах. Эти стороны могут использовать данные, собранные нами на Сайте, чтобы предлагать вам более подходящую рекламу. Собранная таким образом информация является анонимной, и третье лицо не имеет доступа к данным, связанным с личностью Пользователя. Более подробная информация приведена в разделе 9.

4. Как отказаться от наших маркетинговых сообщений и напоминаний?

Пользователь имеет право отказаться от напоминаний и новостных рассылок со специальными предложениями:

  • Связавшись с нами по контактным данным, указанным в разделе 12.

5. Политика использования файлов cookie

Для оформления заказа на Сайте и отслеживания корзины необходимо сохранять файлы cookie. Файл cookie не содержит персональной информации и представляет собой идентификационный код, позволяющий нашему Сайту найти данные, необходимые для следующего этапа покупки. Файл cookie связывается с учётной записью и/или конкретным Пользователем при входе в систему и/или совершении покупки.

Чтобы обеспечить наилучший пользовательский опыт и обслуживание клиентов, на нашем Сайте файлы cookie также используются программным обеспечением третьих лиц, которое не связывает полученные с помощью cookie сведения о поведении при просмотре с конкретным Пользователем.

6. Как мы защищаем персональные данные?

valmierastaxi.lv уважает конфиденциальность своих клиентов и Пользователей и считает важным, чтобы все персональные данные были защищены и недоступны третьим лицам. Мы также не сохраняем данные, которые не нужны для оформления заказа, контроля безопасности, достижения маркетинговых целей компании, улучшения пользовательского опыта на Сайте или других существенных целей, указанных в предыдущих разделах.

Для защиты данных мы используем организационные, технические и физические меры. Мы применяем надлежащие меры безопасности, чтобы предотвратить несанкционированное использование и раскрытие данных. Например, мы регулярно проверяем безопасность сайтов, баз данных, других систем и носителей, обучаем сотрудников, оцениваем риски и определили необходимые ресурсы и планы действий для разрешения кризисных ситуаций. Эти меры позволяют быстро и эффективно реагировать на утечки данных, в том числе на кибератаки и несанкционированный доступ.

Об инциденте информационной безопасности мы уведомляем надзорный орган и пострадавшего (субъекта данных) в течение периода продолжительностью не менее 72 часов после происшествия.

7. Что Пользователь может сделать для защиты своих персональных данных?

valmierastaxi.lv не запрашивает пароли от банковских счетов или данные кредитных карт ни на Сайте, ни по электронной почте. Если вы получите от нашего имени по электронной почте или через другой канал запрос на предоставление такой информации, просим проигнорировать его и сообщить нам, используя контактные данные в разделе 8 или ссылки «Контакты» в меню.

При использовании общедоступного компьютера или другого устройства либо незащищённой сети Wi-Fi после посещения Сайта всегда выходите из своей учётной записи и закрывайте окно браузера.

8. В каких случаях мы передаём персональные данные третьим лицам?

Мы передаём персональные данные третьим лицам для обеспечения использования Сайта и покупок на нём, выполнения и доставки заказа, а также продвижения наших товаров. Ниже приведён перечень третьих лиц, которые могут получить доступ к персональным данным. Все указанные ниже поставщики услуг обязаны применять надлежащие меры безопасности при работе с персональными данными, следовать нашей Политике конфиденциальности и соблюдать закон.

Поставщики ИТ-услуг:

Для управления онлайн-средой и базами данных, их размещения, развития и обеспечения безопасности valmierastaxi.lv использует третьих лиц, которые обязаны применять надлежащие меры безопасности при работе с персональными данными и соблюдать закон.

Поставщики маркетинговых услуг:

Мы сотрудничаем с третьими лицами, которые:

  • Предоставляют услуги рассылок по электронной почте и прямого маркетинга;
  • Предоставляют возможности для интернет-рекламы;
  • Хранят базы данных с информацией о клиентах по причинам, указанным в Политике конфиденциальности;
  • Предоставляют статистику и анализ наших маркетинговых кампаний или использования Сайта.

Развитие Сайта:

Мы сотрудничаем с третьими лицами, чтобы предоставлять пользователям интернет- и мобильной среды максимально качественную, безопасную и удобную услугу. Это позволяет нам совершенствовать и развивать функциональность и дизайн нашей среды, тестировать и улучшать её работу, а также анализировать посещаемость и использование Сайта.

Правовая защита / запросы государственных органов:

Закон может обязывать нас предоставлять персональные данные правоохранительным или государственным органам. Мы также можем раскрывать персональные данные, если считаем это необходимым для соблюдения применимого законодательства, предъявления, осуществления или защиты правовых требований, предотвращения мошенничества и других противоправных действий и борьбы с ними, а также для защиты прав, имущества или безопасности наших пользователей, сотрудников или третьих лиц.

9. Как долго мы храним данные?

Мы храним персональные данные только по причинам, указанным в настоящей Политике конфиденциальности, и до тех пор, пока существует юридическая или деловая необходимость в их хранении.

10. Ваше право на доступ к своим данным

Мы уважаем права наших клиентов в отношении их персональных данных, в том числе право запросить копию персональных данных, которые мы храним. Следует учитывать, что мы можем предоставить только те данные, раскрытие которых не нарушает законодательство об интеллектуальной собственности или коммерческое законодательство, не ущемляет права и свободы третьих лиц и не является технически слишком сложным.

11. Дополнительные права в отношении персональных данных

Мы уважаем права наших клиентов в отношении их персональных данных. Следует учитывать, что у нас могут быть определённые юридические или бухгалтерские основания для хранения персональных данных.

Пользователь может иметь следующие дополнительные права в отношении своих данных:

Право ограничить использование своих данных:

При наличии обоснованной причины Пользователь может иметь право ограничить использование своих персональных данных. Для этого просим связаться с нами по контактным данным в разделе 12 и подать заявление с цифровой подписью, точно объяснив причину и необходимые изменения в использовании данных. Мы ответим на заявление в течение периода продолжительностью не менее 30 рабочих дней и можем запросить у Пользователя дополнительную информацию о заявлении.

12. Контактная информация

За сбор данных пользователей и заказов и их безопасное хранение отвечает valmierastaxi.lv.
По вопросам и заявлениям, связанным с персональными данными, просим обращаться по следующим контактным данным:

valmierastaxi.lv
Валмиера, Rūpniecības iela 22A, LV-4201, Латвия

Электронная почта: info@valmierastaxi.lv
Телефон: +371 25242535

Техническая работа этого Сайта

Для подсказок адресов мы используем Photon, а для расчёта расстояния маршрута и времени в пути — OSRM. Введённые адреса и координаты выбранных мест передаются соответствующему поставщику услуг через сервер Сайта для обеспечения этих функций. Для отображения карты браузер взаимодействует с серверами картографических тайлов OpenStreetMap.

Текущее местоположение используется только после нажатия кнопки и предоставления разрешения в браузере. Координаты используются для определения адреса и расчёта маршрута. GPS-маршруты и результаты обратного поиска адреса не сохраняются в кеше на сервере Сайта.

Для выбора языка используется файл cookie Polylang. Ваш выбор закрыть уведомление о файлах cookie сохраняется в браузере этого устройства. В этой версии Сайта не установлены аналитические или рекламные файлы cookie.

Адреса и выбранное время незавершённого маршрута сохраняются в localStorage браузера этого устройства со сроком действия 24 часа. Просроченный черновик больше не восстанавливается и удаляется при следующем открытии страницы. Его также можно удалить кнопкой «Очистить» в калькуляторе. Точные GPS-координаты и рассчитанная стоимость в этом черновике не сохраняются.

Ссылка WhatsApp открывает подготовленное сообщение с маршрутом, выбранным временем и ориентировочной стоимостью. Посетитель сам решает, отправлять ли сообщение. Поездку подтверждает водитель.

К началу страницы